E-usługi a społeczeństwo informacyjne

Autorzy: Anna Dąbrowska, Mirosława Janoś-Kresło, Arkadiusz Wódkowski
Rodzaj
Wydawca: Difin
ISBN:978-83-7251-982-5
Data dodania:2014-08-21
Autor:
Anna Dąbrowska, Mirosława Janoś-Kresło, Arkadiusz Wódkowski
Format:
18x25 cm
Stron:
171


Autorzy omówili wszechstronnie charakterystykę oraz specykę zachowań nabywczych polskich konsumentów w kontekście wykorzystania możliwości internetu. Książka dostarcza argumentów do pokonywania barier w rozwoju usług świadczonych przez internet; może także posłużyć jako przesłanka rozwoju podstaw gospodarki opartej na wiedzy w Polsce.

Spis treści

Spis treści:

Wprowadzenie


Rozdział 1. Budowanie społeczeństwa informacyjnego
 
1.1. Społeczeństwo informacyjne – nowy etap w rozwoju społeczeństw
1.2. Priorytety i kierunki działań na rzecz budowy społeczeństwa informacyjnego
1.3. Informatyzacja gospodarstw domowych i przedsiębiorstw
   1.3.1. Dostęp i korzystanie z internetu w gospodarstwach domowych
   1.3.2. Upowszechnienie internetu w przedsiębiorstwach
   1.3.3. Wykluczenie cyfrowe
1.4. E-usługi w dobie budowania społeczeństwa informacyjnego


Rozdział 2. Charakterystyka wybranych e-usług na polskim rynku


2.1. E-administracja
2.2. E-bankowość
2.3. E-ubezpieczenia
2.4. E-handel
2.5. E-edukacja
2.6. E-kultura
2.7. E-zdrowie
2.8. E-turystyka


Rozdział 3. Rodzaje i metody badań e-konsumentów


3.1. Pojęcie badań marketingowych
3.2. Badania marketingowe jakościowe i ilościowe
   3.2.1. Badania jakościowe
   3.2.2. Badania ilościowe
3.3. Metody tradycyjne
   3.3.1. Zogniskowane wywiady grupowe
   3.3.2. Indywidualne wywiady pogłębione
   3.3.3. Wywiad telefoniczny ze wspomaganiem komputerowym
   3.3.4. Etnografia
3.4. Metody nowoczesne
   3.4.1. Badania fokusowe online
   3.4.2. Etnografia wirtualna
   3.4.3. Bezpośredni wywiad indywidualny ze wspomaganiem komputerowym
   3.4.4. Ankieta prowadzona w sieci
   3.4.5. Eye tracking
   3.4.5. Tajemniczy klient
   3.4.6. Pomiar pasywny


Rozdział 4. E-konsument jako uczestnik e-rynku


4.1. Profil e-konsumenta
4.2. Motywy korzystania z e-usług
4.3. Bariery korzystania z e-usług
4.4. Poczucie bezpieczeństwa e-konsumentów
4.5. Poziom świadomości konsumenckiej w korzystaniu z e-usług


Podsumowanie


Bibliografia
Opis wydania
Autor Anna Dąbrowska, Mirosława Janoś-Kresło, Arkadiusz Wódkowski
Stron 171
Format 18x25 cm

Opinie i oceny (0)

Nie ma jeszcze komentarzy ani ocen dla tego produktu.

Komentarze i opinie mogą dodawać tylko zalogowani Klienci.
Oprogramowanie sklepu internetowego SKY-SHOP Sklep internetowy
Proszę czekać ...

Informacja

Zalogowano poprawnie

Produkt został dodany do koszyka

Do Twojego koszyka została dodana wybrana ilość sztuk produktu. Podczas realizacji zamówienia będzie można ją zmienić.

Szczegółowa zawartość koszyka znajduje się u góry strony pod ikoną koszyka.

Informacja

Produkt został dodany do przechowalni

Dział handlowy

- Tel: 22 396 15 01
- Mob. 508 200 252

- Fax: 22 827 38 89
- E-mail: dystrybucja@cedewu.pl
imagedystrybucja.cedewu