Marketing bankowy

Autorzy: Małgorzata Kolasa
Rodzaj
Marketing bankowy
Wydawca: CeDeWu
Symbol:9788375560862
ISBN:978-83-7556-086-2
Data dodania:2014-05-21
Format: 165x235
Oprawa: Miękka
Podtytuł: Marketing bankowy
Rok wydania: 2008
Stron: 156


Książka ukazuje szereg zjawisk z zakresu ewolucji trendów, specyficz- nych narzędzi i technik marketingu bankowego popartych rzeczywistymi, polski­mi przykładami. W publikacji poruszono zarówno tematy nowe, jak i te, którym poświęcono znacznie mniej uwagi w literaturze zwartej, co czyni te prace wyjątkową. W książce Czytelnik znajdzie odpowiedzi m.in. na nastepujące pytania:
Jakie trendy w zakresie polityki produktu wystepują w polskim sektorze bankowym?
Jak obecnie kształtuje sie polityka bankowej dystrybucji oparta o model Ikei z efektem przemieszania sie kanałów?
Jak wygląda rozwój bankowości pocztowej w Polsce?
Jak kształtuje sie bankowość elektroniczna, a w tym m-banking i i-banking?
Jakie narzedzia i techniki stosują banki w swojej działalności promocyjnej, w tym reklamowej?
Jak kształtuje się i jakie trendy wykazuje polityka merchandisingu w banku?
Jak kształtuje sie marketing wewnetrzny w banku?
Wprowadzenie
Rozdział 1
Teoria marketingu bankowego
1.1. Istota marketingu bankowego a klasyczne ujęcie marketingu
1.2. Rola marketingu bankowego a jego zakres pojęciowy
Rozdział 2
Produkt i jego cena
2.1. Produkty i usługi bankowe i ich cena
2. Trendy w systemie bankowym
2.2.1. Pakietyzacja
2.2. 2. Indywidualizacja kart płatniczych
2.2.3. Bancassurance
2.2.4. "Lokata w związku z funduszem"
2.2.5. Banki a środki z Unii Europejskiej.
Rozdział 3
Dystrybucja produktów i usług banku
3.1. Istota dystrybucji produktów i usług bankowych a rola segmentacji klientów.
3.2. Rodzaje kanałów dystrybucji
3.3. Bezpośrednie kanały dystrybucji produktów i usług bankowych
3.3.1. Oddział banku
3.3.2. Dorady mobilni
3.3.3. Poczta Polska i bankowość pocztowa
3.3.4. Bankowość elektroniczna
3.3.4.1. Pojęcie bankowości elektronicznej
3.3.4.2. Bankomat
3.3.4.3. "Bank w komórce"
3.3.4.4. Bankowość internetowa
3.3.4.5. Contact Center
3.3.4.6. Home banking a office i corporate banking
3.3.4.7. Pośrednie, czasem bezpośrednie, kanały dystrybucji
Rozdział 4
Promocja I Public Relations w działalności banku
4.1. Promocja
4.2. Public Relations
4.2.1. Sponsoring w działalności banku
4.2.2. Brand Public Relations jako nowe narzędzie polityki nadawania
marki w polskiej bankowości
4.3. Reklama jako najbardziej popularne narzędzie promocji
4.3.1. Pojęcie, funkcje i rodzaje reklamy
4.3.2. Cykl życia produktu i usługi bankowej a reklama produktowa
i wizerunkowa
4.3.3. Reklama wizualna
4.3.3.1. Reklama prasowa
4.3.3.1.1. Merchandising jako podstawowa reklama innych
form wizualnych
4.3.4. Reklama audiowizualna
4.3.4.1. Reklama telewizyjna.
4.3.4.2. Reklama kinowa i innych form audiowizualnych
4.3.5. Reklama radiowa i innych form akustycznych
4.3.6. Reklama internetowa
4.3.7. Rzetelność i etyka w działalności reklamowej banków
Rozdział 5
"Piąty element"
5.1. Idea, modele i funkcje bankowego marketingu wewnętrznego
5.2. Idea jakości w polskich bankach
5.3. Customer Relationship Management jako nowa jakość w banku
5.4. Kapitał intelektualny a kapitał ludzki w polskiej bankowości
Zakończenie
Bibliografia

Opinie i oceny (0)

Nie ma jeszcze komentarzy ani ocen dla tego produktu.

Komentarze i opinie mogą dodawać tylko zalogowani Klienci.
Oprogramowanie sklepu internetowego SKY-SHOP Sklep internetowy
Proszę czekać ...

Informacja

Zalogowano poprawnie

Produkt został dodany do koszyka

Do Twojego koszyka została dodana wybrana ilość sztuk produktu. Podczas realizacji zamówienia będzie można ją zmienić.

Szczegółowa zawartość koszyka znajduje się u góry strony pod ikoną koszyka.

Informacja

Produkt został dodany do przechowalni

Dział handlowy

- Tel: 22 396 15 01
- Mob. 508 200 252

- Fax: 22 827 38 89
- E-mail: dystrybucja@cedewu.pl
imagedystrybucja.cedewu