Organizacja pracy biurowej. Poradnik dla nauczyciela

Autorzy: Elżbieta Mitura, Renata Kowalik
Wydawca: Difin
ISBN:978-83-7641-408-9
Data dodania:2014-08-21
Autor:
Elżbieta Mitura, Renata Kowalik
Format:
18x25 cm
Stron:
136


Poradnik został przygotowany w oparciu o podręcznik i zestaw ćwiczeń dla ucznia o tym samym tytule, tj. Organizacja pracy biurowej. Podręcznik. Kolejność proponowanych jednostek dydaktycznych w poradniku odpowiada kolejności jednostek dydaktycznych zawartych w podręczniku dla ucznia. Zakres materiału dostosowany jest do możliwości uczniów i warunków nauczania w danej klasie.

Spis treści

Spis treści:WstępRozdział 1. Zasady funkcjonowania biura1.1. Charakterystyka pracy biurowej1.2. Rola sekretariatu w biurze1.3. Przyjmowanie interesantów1.4. Specjalistyczne wyposażenie biuraRozdział 2. Przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy2.1. Prawa i obowiązki pracownika2.2. Obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy2.3. BHP przy obsłudze stanowiska biurowego2.4. Urządzenia i zabezpieczenia w biurze2.5. Ochrona środowiska i materialne środowisko pracy2.6. Pierwsza pomoc w nagłych wypadkachRozdział 3. Organizacja stanowiska pracy, zarządzanie biurem3.1. Planowanie, organizowanie i nadzorowanie pracy w biurze3.2. Funkcje i czynności kierownicze3.3. Umiejętności kierownicze3.4. Style kierowania3.5. Zachowania informacyjno-decyzyjne kierownika3.6. Urządzenia biuroweRozdział 4. Redagowanie pism4.1. Pojęcie i rodzaje pism4.2. Zasady redagowania pism4.3. Protokoły, sprawozdania, notatki służbowe4.4. Adresowanie kopert Rozdział 5. Organizacja obiegu korespondencji5.1. Instrukcja kancelaryjna 5.2. Przyjmowanie, otwieranie i sprawdzanie korespondencji5.3. Obieg korespondencji5.4. Przechowywanie i archiwizowanie dokumentówRozdział 6. Korespondencja służbowa6.1. Korespondencja w sprawach osobowych   6.1.1. Dokumentacja osobowa w językach obcych6.2. Korespondencja w sprawach handlowych   6.2.1. Etapy zawierania transakcji6.3. Korespondencja w sprawach administracyjnych6.4. Korespondencja w sprawach finansowych6.5. Korespondencja w sprawach transportowych 6.6. Program STEMPEL – system obsługi przesyłek6.7. Korespondencja tajna i poufnaRozdział 7. Organizacja spotkań służbowych 7.1. Typy spotkań (zebrań firmowych)7.2. Zebrania formalne i nieformalne7.3. Podróże służbowe 7.4. Zasady savoir-vivre’u 7.5. Obcokrajowcy w biurze7.6. Etykieta spotkania biznesowegoRozdział 8. Obsługa interesantów i udzielanie informacji8.1. Działanie w przestrzeni biurowej8.2. Typy interesantów8.3. Strategie obsługi interesantów8.4. Metody komunikowania się   8.4.1. Bariery w komunikacji   8.4.2. Konflikty w biurze i ich rozwiązywanieRozdział 9. Kreowanie wizerunku przedsiębiorstwa w otoczeniu9.1. Działania public relations w biurze9.2. Rozmowy telefoniczne9.3. Ubiór i cechy pracownika biurowego9.4. Relacje z mediami
Opis wydania
Autor Elżbieta Mitura, Renata Kowalik
Stron 136
Format 18x25 cm

Opinie i oceny (0)

Nie ma jeszcze komentarzy ani ocen dla tego produktu.

Komentarze i opinie mogą dodawać tylko zalogowani Klienci.
Oprogramowanie sklepu internetowego SKY-SHOP Sklep internetowy
Proszę czekać ...

Informacja

Zalogowano poprawnie

Produkt został dodany do koszyka

Do Twojego koszyka została dodana wybrana ilość sztuk produktu. Podczas realizacji zamówienia będzie można ją zmienić.

Szczegółowa zawartość koszyka znajduje się u góry strony pod ikoną koszyka.

Informacja

Produkt został dodany do przechowalni

Dział handlowy

- Tel: 22 396 15 01
- Mob. 508 200 252

- Fax: 22 827 38 89
- E-mail: dystrybucja@cedewu.pl
imagedystrybucja.cedewu