Perswazja w sprzedaży

Autorzy: Beata Zatwarnicka-Madura
Rodzaj
Perswazja w sprzedaży
Wydawca: CeDeWu
Symbol:9788375562378
ISBN:978-83-7556-237-8
Data dodania:2014-05-21
Format: 165x235
Oprawa: Miękka
Podtytuł: Perswazja w sprzedaży
Rok wydania: 2009
Stron: 109


Perswazja ma wyjątkowe znaczenie w dzisiejszym świecie. Niemal każdy rodzaj relacji międzyludzkich niesie ze sobą próbę uzyskania wpływu na in­nych. Ludzie dążą do przekonywania innych bez względu na wiek, zawód, religię, czy wyznawane wartości. Perswazja jest jedną z najważniejszych umiejętności, jakie należy w sobie rozwinąć, jeżeli chce się osiągać wyjątkowe sukcesy w różnych sferach życia.
Wciąż do bardzo poszukiwanych zawodów należą te, które związane są ze sprzedażą. W książce mowa jest o perswazji w sprzedaży osobistej, a więc w tych formach sprzedaży, które związane są z bezpośrednim, interpersonalnym kontaktem sprzedawcy z nabywcą. Skuteczność różnych form sprzedaży osobistej uzależniona jest w dużej mierze od umiejętności perswadowania.
W starożytnej Grecji posiadanie umiejętności przekonywania umożliwiało uzyskanie wysokiego prestiżu społecznego. Arystoteles jako pierwszy potrak­tował perswazję jako umiejętność, którą można nauczać. Od tego czasu powstało wiele opracowań na ten temat. Niektóre o charakterze typowo porad­nikowym, inne o charakterze ściśle naukowym. Ta książka stara się przybliżyć aktualną wiedzę na temat zastosowania perswazji w sprzedaży. Wyko­rzystano w niej dorobek naukowy wielu dziedzin i zaprezentowano sposób wykorzystania w praktyce technik perswazji.
Dzięki koncentracji na stronie teoretycznej i praktycznej omawianych zagadnień, książka może być przydatna dla bardzo wielu ludzi. Kierowana jest więc do studentów kierunków: zarządzania, marketingu, handlu, menedżerów i handlowców, ale przede wszystkim do tych, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności wpływania na innych, zwłaszcza w sprzedaży osobistej. Szczególną motywacją do napisania tej książki był brak pozycji o skonden­sowanej treści, poruszającej główne zagadnienia perswazji z egzemplifikacją sposobów ich wykorzystania. Tego typu pozycja jest bardzo pomocna w prowadzeniu zajęć na kilku kierunkach studiów w ramach tzw. przedmiotów specjalnościowych, np.: psychologii sprzedaży, perswazji w sprzeda­ży, technik sprzedaży. Nowością jest zaprezentowanie w jednej pozycji różnorodności technik perswazji: zarówno tych podstawowych, jak i bardziej wyrafinowanych (techniki perswazyjnej prezentacji, techniki wywierania wpływu R. Cialdiniego, techniki NLP).
Wprowadzenie 5


Rozdział 1
Wybrane typologie nabywców 7
1.1. Wiedza na temat nabywcy jako podstawa skutecznej perswazji 7
1.2. Osobowość a zachowania nabywców 11
1.3. Typologia stylów życia 17
1.4. Płeć jako determinanta zachowań rynkowych 24


Rozdział 2
Perswazja jako komunikacja 29
2.1. Wprowadzenie do komunikacji 29
2.2. Podstawowe aspekty perswazji 35
2.3. Przegląd badań nad elementami procesu perswazyjnego 39
2.4. Komunikacja niewerbalna jako istotny element wywierania wpływu 45

Rozdział 3
Techniki perswazji w rozmowie z klientem 55
3.1. Potrzeby klientów 55
3.2. Perswazyjna prezentacja 58
3.3. Techniki wywierania wpływu 71


Rozdział 4
Perswazja w koncepcji NLP (programowania neurolingwistycznego) 83
4.1. Wprowadzenie do programowania neurolingwistycznego 83
4.2. Systemy reprezentacji 86
4.3. Metaprogramy 92
4.4. Język perswazji ? wybrane aspekty 97


Zakończenie 103


Bibliografia 105

Opinie i oceny (0)

Nie ma jeszcze komentarzy ani ocen dla tego produktu.

Komentarze i opinie mogą dodawać tylko zalogowani Klienci.
Oprogramowanie sklepu internetowego SKY-SHOP Sklep internetowy
Proszę czekać ...

Informacja

Zalogowano poprawnie

Produkt został dodany do koszyka

Do Twojego koszyka została dodana wybrana ilość sztuk produktu. Podczas realizacji zamówienia będzie można ją zmienić.

Szczegółowa zawartość koszyka znajduje się u góry strony pod ikoną koszyka.

Informacja

Produkt został dodany do przechowalni

Dział handlowy

- Tel: 22 396 15 01
- Mob. 508 200 252

- Fax: 22 827 38 89
- E-mail: dystrybucja@cedewu.pl
imagedystrybucja.cedewu