Strategie marketingowe w turystyce

Autorzy: Maria Johann
Rodzaj
Wydawca: Difin
ISBN:978-83-7641-143-9
Data dodania:2014-08-21
Autor:
Maria Johann
Format:
18x25 cm
Stron:
152


Autorka podejmuje problematykę budowania oraz realizowania strategii marketingowej w przedsiębiorstwach turystycznych, koncentrując uwagę na wybranych obszarach merytorycznych: strategiach i instrumentach marketingowych wykorzystywanych na rynku usług turystycznych oraz zarządzaniu marketingiem w turystyce.

Spis treści

Spis treści:


Wstęp


Rozdział 1. Istota i znaczenie marketingu w turystyce


1.1. Rola sektora usług turystycznych w gospodarce
1.2. Rynek usług turystycznych
1.3. Charakterystyka usług turystycznych
1.4. Geneza marketingu usług turystycznych
1.5. Istota strategii marketingowej w turystyce


Rozdział 2. Formułowanie i wybór strategii marketingowej


2.1. Determinanty wyboru strategii marketingowej
2.2. Analiza firmy i rynku
2.3. Segmentacja i wybór rynku docelowego
2.4. Pozycjonowanie oferty rynkowej
2.5. Wybór instrumentów marketingowych


Rozdział 3. Usługa turystyczna jako produkt


3.1. Istota produktu turystycznego
3.2. Struktura produktu turystycznego
3.3. Kształtowanie oferty turystycznej
3.4. Znaczenie strategii marki


Rozdział 4. Kształtowanie cen w turystyce


4.1. Uwarunkowania decyzji cenowych
4.2. Metody wyznaczania ceny
4.3. Rodzaje strategii cenowych


Rozdział 5. Dystrybucja usług turystycznych


5.1. Pojęcie i znaczenie dystrybucji
5.2. Kryteria wyboru kanałów marketingowych
5.3. Sprzedaż usług turystycznych


Rozdział 6. Promocja w turystyce


6.1. Pojęcie, funkcje i cele promocji
6.2. Instrumenty komunikacji marketingowej
6.3. Założenia strategii promocji


Rozdział 7. Strategia wobec personelu


7.1. Pracownicy firmy
7.2. Obsługa klienta


Rozdział 8. Zarządzanie marketingiem w turystyce


8.1. Planowanie strategii marketingowej
8.2. Organizowanie i kierowanie działalnością marketingową
8.3. Kontrola działań marketingowych


Rozdział 9. Przykłady do studiowania


9.1. Polska jako atrakcja turystyczna – kształtowanie oferty turystycznej
9.2. Mazurkas Travel – brandstretching, czyli rozciąganie marki
9.3. Triada – strategia cenowo-promocyjna
9.4. TUI – przykład marki globalnej


Bibliografia
Opis wydania
Autor Maria Johann
Stron 152
Format 18x25 cm

Opinie i oceny (0)

Nie ma jeszcze komentarzy ani ocen dla tego produktu.

Komentarze i opinie mogą dodawać tylko zalogowani Klienci.
Oprogramowanie sklepu internetowego SKY-SHOP Sklep internetowy
Proszę czekać ...

Informacja

Zalogowano poprawnie

Produkt został dodany do koszyka

Do Twojego koszyka została dodana wybrana ilość sztuk produktu. Podczas realizacji zamówienia będzie można ją zmienić.

Szczegółowa zawartość koszyka znajduje się u góry strony pod ikoną koszyka.

Informacja

Produkt został dodany do przechowalni

Dział handlowy

- Tel: 22 396 15 01
- Mob. 508 200 252

- Fax: 22 827 38 89
- E-mail: dystrybucja@cedewu.pl
imagedystrybucja.cedewu